原告：劉某某，女，xxxx年xx月xx日出生，住所地密山市。
原告：劉某某，女，xxxx年xx月xx日出生，住所地密山市。
原告：劉某某，女，xxxx年xx月xx日出生，住所地密山市。
原告：劉某某，女，xxxx年xx月xx日出生，住所地密山市。
共同委托訴訟代理人：車鳳生，黑龍江九洲律師事務所律師。
被告：中國銀行股份有限公司密山支行。住所地密山市密山鎮(zhèn)東安大街**號。
負責人：焉錦程，行長。
委托訴訟代理人：潘世學，黑龍江雪原律師事務所律師。

原告劉某某、劉某某、劉某某、劉某某與被告中國銀行股份有限公司密山支行（以下簡稱中國銀行密山支行）侵權責任糾紛一案，本院于2018年9月5日立案后，依法適用簡易程序公開開庭進行了審理。因雙方爭議較大，于2018年11月28日轉為普通程序，公開開庭進行了審理。原告劉某某、劉某某、劉某某及劉某某、劉某某、劉某某、劉某某共同委托訴訟代理人車鳳生，被告中國銀行密山支行負責人焉錦程及其委托訴訟代理人潘世學到庭參加訴訟。本案現已審理終結。
劉某某、劉某某、劉某某、劉某某向本院提出訴訟請求：1.依法判決中國銀行密山支行違規(guī)造成劉某某、劉某某、劉某某、劉某某的父親劉某1存款215000元滅失，給予賠償215000元，并承擔滅失期間的利息；2.中國銀行密山支行承擔本案訴訟費用；3.中國銀行密山支行承擔本案鑒定費和差旅費。事實和理由：劉某1于2017年4月10日因病去世。劉某1生前2011年，國家給全家四口人土地補償款91萬元，當時全家戶口上有劉某1及妻子姜某1，女兒劉某某，劉某某，每人土地補償款227500元。此款由劉某1統(tǒng)一存入密山市信用社。在存款期間劉某1與再婚妻子姜某1先后從91萬元土地補償款支取和存入銀行。劉某1去世后，劉某某、劉某某、劉某某、劉某某對有關遺產繼承提起訴訟，并申請人民法院對劉某1生前在各類銀行存款調取有關證據，在中國銀行密山支行存款取款憑證中發(fā)現二筆，一筆是2015年6月5日中國銀行《個人業(yè)務交易單》，流水號0603717437，另一筆是2016年12月15日中國銀行《無折現金結清關戶》，流水號145928021，上面（代理人）簽字欄處兩處劉某1簽名字跡不是劉某1本人所書寫。根據事實和證據，中國銀行密山支行違規(guī)失職造成劉某1兩筆款滅失，負有賠償責任。按照銀行規(guī)定，銀行操作人員違規(guī)，導致當事人通過筆體鑒定，鑒定上述兩筆款項不是劉某1本人所簽。當事人所訴訟的請求是土地產權變現歸屬，土地是當事人的，變現后也是當事人的，任何人不得侵占。綜上，中國銀行密山支行違規(guī)造成兩筆款非劉某1本人支取，中國銀行密山支行失職，應承擔賠償責任。故劉某某、劉某某、劉某某、劉某某訴訟至法院。
中國銀行密山支行辯稱，劉某某、劉某某、劉某某、劉某某所述與事實不符，該兩筆存款并沒有滅失，中國銀行密山支行不應當承擔賠償責任。
第一筆款項存、取過程：2015年6月5日，劉某1到中國銀行密山支行處辦理賬號為17×××84、存單號為NO.B020101675號、起息日為2014年6月5日、存期為12個月的存款支取事宜。4171794號柜員為劉某1辦理了取款13萬元，利息4290元，交易流水號060371473（并非原告訴狀所稱的0603717437號），客戶簽字處有劉某1的簽名（也即劉某某、劉某某、劉某某、劉某某訴稱的非本人簽名）的業(yè)務。對該筆業(yè)務，雖然劉某某、劉某某、劉某某、劉某某訴稱客戶簽字非劉某1本人所簽，但不能否定劉某1本人沒有支取該存款。中國銀行密山支行有證據證明此筆業(yè)務是劉某1親自辦理的。辦理此筆業(yè)務時，中國銀行密山支行處有：1、劉某1提供存單號NO.B020101675號的《2014禮儀存單》和身份證號為xxxxxxxxxxxxxxxxxx的身份證原件；2、中國銀行密山支行根據劉某1身份證原件所做的身份信息的聯(lián)網核查：即2015年06月05日，銀行與公安機關聯(lián)網的《中國銀行聯(lián)網核查日志統(tǒng)計表》、身份證核查系統(tǒng)截圖及劉某1本人影像截圖（注：此表和截圖是聯(lián)網核查系統(tǒng)自動生成數據）各1份。在《中國銀行聯(lián)網核查日志統(tǒng)計表》中可以看出4171794號柜員在08:25:03這一時間段受理了劉某1的身份證進行聯(lián)網核查，查詢的結果是：一致有照片，同時生成的聯(lián)網核查編號為：xxxx42，生成劉某1身份信息截圖，截圖中有聯(lián)網核查編號xxxx42，兩個號碼是一致的。同時影像截圖的左上角生成有SCRxxxx511543編號，該編號的含義是：4171794是辦理業(yè)務的柜員號碼，20150605082511543是2015年06月05日08點25分11秒及以下時間段。在此時間核查完畢，核查完畢后打印的劉某1本人的影像截圖。影像截圖的左上方有4171794-150605082726085數字，該組數字的含義是：4171794是辦理業(yè)務的柜員代碼，150605082726085是指2015年06月05日08點27分26秒及以下時間段。上述核查操作時間連貫。上述證據表明此款是劉某1本人親自支取。同一天，劉某1在辦理完畢取款業(yè)務時，同時又將此款本金13萬元存入中國銀行密山支行處：個人定期存單，無要求支取（非憑密碼支取存單），存款時間為20150605，賬號：17×××42，戶名：劉某1，存期：12個月，金額：130000元，起息日：20150605，客戶簽名：劉某1，辦理業(yè)務的柜員號：4171794，流水號：60644526。上述情況表明：即使上述取款簽名不是劉某1所簽，但中國銀行密山支行的相關證據已經證明此存款的支取是劉某1親自來中國銀行密山支行處辦理的支取事宜。同時，劉某1也沒有將此款取走，在當天又將此13萬元進行轉存，仍然轉存在自己名下。2016年6月5日08:47:10分，劉某1持賬號：17×××42，金額為130000元的個人定期存單到中國銀行密山支行處辦理了支取和轉存手續(xù)。辦理柜員是3522384，取款流水號62953982，客戶簽名處：劉某1。轉存款賬號：17×××05，金額：130000元，存期12個月，起息日：20160605，客戶簽字：劉某1。辦理手續(xù)同上述。2017年3月7日10:29:03代理人張某1持本人身份證件及劉某1身份證原件和存單號為A075789882的定期存單在中國銀行密山支行處辦理了劉某1存款賬號17×××05、金額130297.92元款項的支取手續(xù)，將此款存入戶名張某1、賬號16×××60（該賬戶與卡號62×××70是捆綁的）中，客戶簽字：張某1，經辦：4274357號柜員，交易流水號：0949109。辦理手續(xù)同上述。根據國務院《儲蓄管理條例》第三十四條：“儲戶支取未到期的定期存款，必須持存單和本人居民身份證明（居民身份證、戶口簿、軍人證、外籍儲戶憑護照、居住證）辦理。代他人支取未到期定期存款的，代支取人還必須出具其居民身份證明。辦理提前支取手續(xù)，出具其他身份證明無效，特殊情況的處理，可由儲蓄機構業(yè)務主管部門自定?！钡谌鍡l：“儲蓄機構對于儲戶要求支取定期存款，在具備上述第三十四條條件下，驗證存單、開戶人姓名與證件一致后，即可支付該筆未到期定期存款?！鞭k理此業(yè)務過程中，代理人張某1出示了其本人身份證原件，劉某1身份證原件及存單原件，符合代理人辦理業(yè)務程序。中國銀行密山支行按規(guī)定對代理人和委托人的身份信息進行聯(lián)網核查，辦理手續(xù)合規(guī)、合法。劉某某、劉某某、劉某某、劉某某應向張某1主張權利。
第二筆款項存、取過程：2016年12月15日13:19:04，劉某1與姜某1（通過起訴狀得知二人系夫妻關系）一起來到銀行，持存單號為NO.A075788582號，賬號為16×××23號，戶名：劉某1，金額：80000元，存期12個月的《個人定期存單》來中國銀行密山支行處辦理取款業(yè)務，支取81560元，客戶簽字：劉某1，經辦人：5012425號柜員，交易流水號：145928021。款項支取后，姜某1辦理了賬號17×××68、戶名姜某1、金額70000元、起息日為20161215的存單?？蛻艉炞郑航?。辦理手續(xù)及證據同第一筆。至于此筆劉某1取款簽字不是其本人所簽問題，現有證據足以證明劉某1是親自辦理的存款支取手續(xù)，款項當時也沒有全部取走，而是將其中的70000元轉存在其妻子姜某1名下。從第二筆業(yè)務辦理的過程看，劉某1支取81560元后，將其中的70000元存在了姜某1名下，此款也沒有滅失。中國銀行密山支行辦理的該項業(yè)務也是合規(guī)、合法。劉某某、劉某某、劉某某、劉某某應向姜某1主張權利。
《黑龍江新訴司法鑒定中心司法鑒定意見書》中僅選取了5份檢材，對本案爭議的業(yè)務僅選取了劉某1辦理取款簽字的樣本，沒有選取其辦理款項轉存的簽字樣本，不能反映案件中存、取款的真實情況。從意見書中選取的5份簽字樣本看，劉某1每次書寫的字體都完全不一樣，也能看出其書寫困難，辦理業(yè)務中出現他人如姜某1代其簽名的可能性也是有的。該意見書對兩處簽名是誰所簽也沒有鑒定。結合辦理業(yè)務的相關證據，該意見書不足以否定取款不是劉某1本人支取及款項被他人冒領的事實。因中國銀行密山支行在辦理該兩筆業(yè)務過程中無過錯，故應駁回劉某某、劉某某、劉某某、劉某某的訴訟請求。
本院經審理認定事實如下：劉某某、劉某某、劉某某、劉某某的父親劉某1與姜某1于2014年7月7日登記再婚。劉某1于2017年4月11日因病去世。劉某某、劉某某、劉某某、劉某某在與姜某1、劉成國法定繼承糾紛一案中，申請對劉某1生前在中國銀行密山支行的定期存單中的存取款簽名進行筆跡鑒定。本院依法委托黑龍江新訴司法鑒定中心對劉某1在中國銀行密山支行5筆大額取款憑證中劉某1簽名進行筆跡鑒定。經黑龍江新訴司法鑒定中心作出《司法鑒定意見書》，鑒定意見為：2015年6月5日，存單號為NO.B020101675、賬號為17×××84、起息日為2014年6月5日、存期為12個月的存款支取處的客戶簽字非劉某1本人所簽；2016年12月15日，存單號為NO.A075788582、賬號為16×××23、戶名劉某1、金額80000元、存期12個月的《個人定期存單》中客戶簽字非劉某1本人所簽。劉某某、劉某某、劉某某、劉某某認為，中國銀行密山支行違規(guī)失職造成劉某1兩筆錢滅失，應承擔賠償責任。故劉某某、劉某某、劉某某、劉某某訴訟至法院。審理中，經核對中國銀行密山支行提交的銀行存取款交易材料，2016年6月5日，劉某1賬戶17×××42進行取款交易時，柜員號為3522384，交易流水號為62953982，而同日劉某1賬戶17×××05進行存款交易時，柜員號為3522384，但交易流水號為62618565，與中國銀行密山支行所稱支取完劉某1賬戶17×××42內存款后將130000元本金轉存至劉某1賬戶17×××05內的陳述不符。2017年3月7日張某1將劉某1賬戶17×××05內的全部存款轉賬至戶名張某1的賬戶16×××60內。2016年12月15日，存單號為NO.A075788582、賬號為16×××23、本金80000元的定期存款支取時，柜員號為5012425，交易流水號為145928021，而同日劉某1妻子姜某1在同一柜臺存入姜某1賬戶17×××68內70000元定期存款時，交易流水號為145667419，與中國銀行密山支行所稱支取完劉某1存單號NO.A075788582、賬號16×××23內全部存款后將其中本金70000轉存至姜某1賬戶17×××68內的陳述不符。中國銀行密山支行提供了劉某1本人在2015年6月5日、2016年6月5日及2016年12月15日支取存款時的影像截圖，證明支取存款時劉某1本人在場，對取款情況知情。2015年6月5日影像截圖的左上方記載4171794_150605082726085，2016年6月5日影像截圖的左上方記載3522384_160605085243797，2016年12月15日影像截圖的左上方記載5012425_161215131958622。劉某某、劉某某、劉某某、劉某某提出異議，稱中國銀行密山支行未提供劉某1取款時的錄像及照片，不能證明劉某1取款時在場，且劉某1本人取款時應當簽字或捺印，2016年12月15日與2015年6月5日的照片是一樣的，故該照片均系偽造。

本院認為，金融機構在從事金融業(yè)務活動中應當嚴格操作。2015年6月5日本金130000元和2016年12月15日本金80000元兩筆大額定期存單的支取，經司法鑒定，均非劉某1本人簽名，亦未按手印，故中國銀行密山支行在該兩筆業(yè)務上違反操作規(guī)定。2015年6月5日支取本金130000元定期存款時，雖非劉某1本人簽名，但同日又進行了本金130000元的轉存，且該款于2016年6月5日由劉某1本人簽名支取，故2015年6月5日非劉某1本人簽名的130000元定期存款并未被他人取走，而是被劉某1本人于2016年6月5日支取。2016年12月15日存單號NO.A075788582、賬號16×××23的80000元定期存款支取時交易流水號為145928021，而同日劉某1妻子姜某1在同一柜臺存入姜某1賬戶70000元定期存款時，交易流水號為145667419，雖與中國銀行密山支行所稱支取完劉某1存單號NO.A075788582、賬號16×××23內全部存款后將其中本金70000元轉存至姜某1賬戶17×××68內的陳述不符，但中國銀行密山支行提供了劉某1本人于2015年6月5日、2016年6月5日及2016年12月15日支取存款時的影像截圖，證明劉某1本人取款時均在場。經審查，該影像截圖左上方明確載明了辦理業(yè)務時的柜員號、交易時間等后臺信息，能夠證實上述款項支取時劉某1本人在場，雖非劉某1本人簽名，但應當視為劉某1本人真實意思表達。故對劉某某、劉某某、劉某某、劉某某要求中國銀行密山支行承擔賠償責任的訴訟請求，本院不予支持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條規(guī)定，判決如下：

駁回原告劉某某、劉某某、劉某某、劉某某的訴訟請求。
案件受理費4525元，由劉某某、劉某某、劉某某、劉某某負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于雞西市中級人民法院。

審判長 宮照萬
人民陪審員 欒鵬
人民陪審員 高林

書記員： 李海波