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李某某與上海左右化妝品有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

原告:李某某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,現(xiàn)住武漢市漢陽區(qū),
被告:上海左右化妝品有限公司。住所地:上海市閔行區(qū)廟涇路66號(hào)1572室。
法定代表人:趙熠,公司董事長(zhǎng)。
委托訴訟代理人:徐敏華,公司員工。特別授權(quán)代理。
委托訴訟代理人:李繼東,上海市震旦律師事務(wù)所律師。特別授權(quán)代理。
被告:浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司。住所地:杭州市余杭區(qū)五常街道五常大道168號(hào)3號(hào)樓三層。
法定代表人:張勇,公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:歐兵成,湖北黃鶴律師事務(wù)所律師。一般代理。

原告李某某訴被告上海左右化妝品有限公司(以下簡(jiǎn)稱左右化妝品公司)、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱天貓公司)網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛一案,本院于2017年5月16日立案受理后,依法由審判員黃瑋適用簡(jiǎn)易程序于2017年7月24日公開開庭審理了本案,原告李某某、被告左右化妝品公司的委托訴訟代理人徐敏華、李繼東、天貓公司的委托訴訟代理人歐兵成均到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告李某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、判令被告依法退回貨款并賠償貨款3倍金額29,700元;2、判令被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。事實(shí)與理由:原告于2017年4月8日和4月9日通過天貓平臺(tái)以淘寶名“淋漓特價(jià)”在被告左右化妝品公司名下的“左右家居專營(yíng)店”購買“宜樂歌活力洗發(fā)水”系列產(chǎn)品共80瓶,商品總價(jià)共計(jì)9,900元。原告購買該商品后發(fā)現(xiàn)效果一般,詢問商家該商品是否有特殊化妝品批文,商家告知原告該商品為普通化妝品而非特殊化妝品,但該商品在網(wǎng)頁宣傳中具有“育發(fā)、生發(fā)、固發(fā)、防脫發(fā)、促進(jìn)頭發(fā)再生”等功效,已對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。原告認(rèn)為涉案商品違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,已構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。
經(jīng)審理查明:2017年4月8日和4月9日,李某某通過天貓平臺(tái)以淘寶名“淋漓特價(jià)”在左右化妝品公司名下的“左右家居專營(yíng)店”購買了如下產(chǎn)品:“宜樂歌活力洗發(fā)乳750ml”20瓶,單價(jià)158元;“宜樂歌活力洗發(fā)乳250ml”20瓶,單價(jià)88元、“宜樂歌男士活力洗發(fā)乳750ml”20瓶,單價(jià)158元、“宜樂歌男士活力洗發(fā)乳250ml”20瓶,單價(jià)88元。以上洗發(fā)水共計(jì)80瓶,總價(jià)9,840元?!耙藰犯杌盍ο窗l(fā)乳”在網(wǎng)頁宣傳上稱“防脫固發(fā),豐盈發(fā)感”、“綠色配方,防脫固發(fā),有效促進(jìn)頭發(fā)再生,帶來濃密秀發(fā)……”、“打造豐盈發(fā)感”;“宜樂歌男士活力洗發(fā)乳”在網(wǎng)頁宣傳上稱“預(yù)防脫發(fā),凈化頭皮”、“強(qiáng)韌發(fā)根,預(yù)防脫發(fā)……有效滋養(yǎng)頭皮,促進(jìn)頭發(fā)再生……”、“凈化頭皮,豐盈秀發(fā)”。嗣后,李某某將所購買的80瓶洗發(fā)乳中,除1瓶“宜樂歌活力洗發(fā)乳750ml”(價(jià)值158元)已被使用外,其余79瓶洗發(fā)乳已退還給左右化妝品公司,左右化妝品公司已將80瓶涉案洗發(fā)乳價(jià)款全額退給李某某。李某某認(rèn)為涉案商品違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐,遂向本院起訴。
另查明:浙江天貓公司系網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)天貓商城的服務(wù)提供單位,提供增值電信業(yè)務(wù)。在李某某向其提交涉案產(chǎn)品存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益的投訴申請(qǐng)后已介入處理,并向李某某告知涉案產(chǎn)品銷售商的真實(shí)名稱和聯(lián)系方式。
上述事實(shí),有原告提供的訂單信息、物流信息、銷售單、商品實(shí)物圖片、網(wǎng)頁截圖、聊天記錄,左右化妝品公司提供的貨品信息、授權(quán)書、發(fā)票、售貨貨物繳稅清單、醫(yī)藥備案憑證、進(jìn)出口相關(guān)憑證、入境貨物檢疫證明、報(bào)關(guān)單據(jù)、退貨退款憑證、天貓?zhí)幚淼牧奶煊涗洠熵埞咎峁┑脑鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、涉案買家注冊(cè)信息、訂單信息、涉案賣家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以及原告與被告左右化妝品公司、天貓公司的陳述等證據(jù)予以證實(shí),足以認(rèn)定。

本院認(rèn)為:本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為被告左右化妝品公司銷售涉案商品的行為是否對(duì)原告構(gòu)成欺詐。根據(jù)被告左右化妝品公司提供的《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局進(jìn)口非特殊用途化妝品備案憑證》以及其陳述查明,涉案商品均是普通化妝品,沒有獲得特殊用途化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)。依照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十條規(guī)定:“生產(chǎn)特殊用途的化妝品,必須經(jīng)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),取得批準(zhǔn)文號(hào)后方可生產(chǎn)。特殊用途化妝品是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品?!庇l(fā)類化妝品是屬于特殊用途化妝品。被告左右化妝品公司在對(duì)涉案商品進(jìn)行網(wǎng)頁宣傳時(shí)使用“綠色配方,防脫固發(fā),有效促進(jìn)頭發(fā)再生,帶來濃密秀發(fā)……”、“強(qiáng)韌發(fā)根,預(yù)防脫發(fā)……有效滋養(yǎng)頭皮,促進(jìn)頭發(fā)再生……”等詞匯,介紹其具有育發(fā)功效,其行為已經(jīng)違反了《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》以及《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定,足以讓一般消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的功效產(chǎn)生誤解,導(dǎo)致一般消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示而購買,已構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者欺詐。原告要求三倍賠償貨款的訴訟請(qǐng)求,有相應(yīng)的事實(shí)和法律依據(jù),本院予以支持。鑒于原告已使用1瓶?jī)r(jià)值158元的洗發(fā)乳,將剩余79瓶涉案商品退還被告左右化妝品公司,被告左右化妝品公司將80瓶涉案商品的價(jià)款全額退還給原告,故原告已使用的該瓶洗發(fā)乳金額應(yīng)在賠償款內(nèi)予以抵扣。關(guān)于被告左右化妝品公司提出的原告系以營(yíng)利為目的而購買商品,不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》適用范圍的抗辯理由,因本案原告購買涉案產(chǎn)品的數(shù)量、金額均符合一般消費(fèi)者日常使用范圍,并無證據(jù)證明原告系因營(yíng)利目的而購買,故本院對(duì)此抗辯理由不予采納。關(guān)于被告左右化妝品公司提出的原告知假買假違反誠信的抗辯理由,根據(jù)最高人民法院的相關(guān)司法精神,在食品藥品領(lǐng)域的知假買假行為仍然能夠得到人民法院的支持,故對(duì)此抗辯理由,本院亦不予采納。被告天貓公司系天貓商城信息發(fā)布平臺(tái)的服務(wù)提供者,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條第一款:“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償……”的規(guī)定,天貓公司已提供商家的名稱信息,不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。
綜上,依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十三條第二款、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條第一款、第五十五條第一款、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百四十二條、參照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十條的規(guī)定,判決如下:

一、被告上海左右化妝品有限公司支付原告李某某購買價(jià)款三倍賠償金29,520元??鄢嗤说呢浛?58元。實(shí)際還應(yīng)支付29,362元,此款于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)付清;
二、駁回原告李某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
本案案件受理費(fèi)減半收取271元,由被告上海左右化妝品有限公司負(fù)擔(dān)。此款原告李某某已預(yù)交,被告上海左右化妝品有限公司應(yīng)將所負(fù)擔(dān)的訴訟費(fèi)于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)直接支付給原告李某某。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)或代表人的人數(shù)提出副本,上訴于湖北省武漢市中級(jí)人民法院。

審判員 黃 瑋

書記員:劉明珠

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