原告：韓某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市虹口區(qū)。
　　被告：上海緣知源餐飲有限公司，住所地上海市虹口區(qū)。
　　法定代表人：姚敏，總經理。
　　委托訴訟代理人：唐敏峰，上海市南星律師事務所律師。
　　委托訴訟代理人：郭波，上海市南星律師事務所律師。
　　原告韓某某與被告上海緣知源餐飲有限公司健康權、身體權糾紛一案，本院于2019年9月3日立案受理后，依法適用簡易程序，公開開庭進行了審理。原告韓某某，被告上海緣知源餐飲有限公司的委托訴訟代理人郭波律師到庭參加訴訟。本案現已審理終結。
　　原告韓某某向本院提出訴訟請求：要求被告賠償原告醫(yī)療費30,255.86元，營養(yǎng)費3,000元，精神損害撫慰金2,000元。事實和理由：2019年7月12日中午，原告在被告經營的毛胡子經典小廚餐廳二樓用餐，用餐完畢后原告從二樓樓梯下至一樓時，因當天下雨樓梯濕滑，導致原告滑倒受傷，原告當天至醫(yī)院住院治療并進行手術，產生醫(yī)療費。原告為傷情恢復需要購買營養(yǎng)品，故產生營養(yǎng)費。原告受傷也有一定精神損失。被告未在樓梯上鋪設防滑地毯，也未在樓梯口擺放提醒濕滑的警示牌，且樓梯一邊沒有扶梯，另一邊堆放了很多東西，原告下樓時還需要避開堆放的物品。被告提供的現場照片是餐廳二樓照片，原告是在一樓摔倒的，原告下樓梯時并未無跳躍臺階的行為，是因為滑倒才從臺階上摔下來，摔下來時跨越了二級臺階。被告提交的視頻非常模糊，而且是翻錄的，視頻中不能反映出原告有跳躍臺階的行為，且視頻中可以看出現場無警示標識。被告作為經營者未盡到安全保障義務，應對原告損失承擔全部賠償責任，故原告訴至法院，要求判如所請。
　　原告為證明其主張，向本院提交上海公安局案(事)件接報回執(zhí)單、病歷資料、出院小結、醫(yī)療費收據、病人費用小項統(tǒng)計、新民晚報各一份。
　　被告上海緣知源餐飲有限公司辯稱：事發(fā)當天下暴雨不代表餐廳地面濕滑，被告作為專業(yè)的餐飲公司，地面清潔工作和安全保障無瑕疵。當天在餐廳內摔倒的只有原告一個人，原告摔倒是其自身原因導致，被告提交了事發(fā)當天視頻資料，原告曾二次上下樓梯，每次下來都是跳躍下來。如果地面濕滑，原告應該可以看到，但看不出其規(guī)避濕滑的地方，且不扶扶手，而是走樓梯中間位置。根據出院小結記載，原告有骨質疏松問題，其跳躍二級臺階必然導致摔倒。即便事發(fā)現場有缺陷，原告下樓梯的動作也超過其年齡和身體狀況，原告未顧及自身安全導致受傷不應由被告承擔賠償責任。對于原告主張的賠償項目，關于醫(yī)療費，衛(wèi)生材料費3萬余元與原告?zhèn)榈年P聯性有異議。其余項目亦不予認可。
　　被告為證明其主張向本院提交照片一張、視頻資料一份。
　　經審理查明：位于本市四川北路XXX號的餐廳由被告經營管理。2019年7月12日中午，原告在該餐廳就餐時摔倒受傷。事發(fā)當日天氣為中雨轉大雨。原告受傷后被送至上海第四人民醫(yī)院住院救治，診斷為左肱骨近端粉碎骨折、高血壓病、糖尿病、骨質疏松，期間共產生醫(yī)療費30,255.86元。
　　本院認為：因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。被侵權人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，被告作為餐廳經營者應為消費者提供安全的環(huán)境，盡到安全保障義務。被告雖主張原告系自行跳躍二級臺階導致摔倒受傷，但被告提交的視頻資料模糊，不足以證明被告該項主張。綜合判斷事發(fā)情形，結合雙方當事人陳述，事發(fā)時原告因地面濕滑而摔倒存在較大蓋然性。陰雨天氣，被告作為管理者，有義務采取相應措施消除安全隱患，尤其面對老年顧客，更應充分提示并采取必要的措施降低危險因素以防止發(fā)生不良后果。但即便餐廳內地面濕滑，也并不必然導致原告倒地受傷的后果，原告作為完全民事行為能力人，在公共場所通行時應盡合理注意義務，維護自身人身安全，地面濕滑的情況并非難以發(fā)現，原告采取小心通行等合理舉措予以通過，可以在很大程度上避免摔倒，現原告未能盡到合理注意的義務，自身對于事件的發(fā)生具有過錯，本院酌定原告對其損害發(fā)生的后果自行承擔70%的責任，被告作為餐廳管理方承擔30%的責任。
　　關于本案損害賠償范圍的確定。1、醫(yī)療費，原告就醫(yī)所產生的費用，應與涉案事故的發(fā)生具有一定的因果關系，視為合理的損失，可據實計算，本院確定原告醫(yī)療費共計30,255.86元，被告應按照前述責任比例予以賠償。2、營養(yǎng)費，原告未提供相應證據材料證明其外傷需要營養(yǎng)費用，故對該項費用本院不予支持。3、精神損害撫慰金，原告受傷確實會造成一定精神上的損害，考慮到原告的傷情、年齡等因素，本院酌情支持精神損害撫慰金800元(不再按責任比例分擔)。綜上，依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條第一款、第十六條、第二十六條、第三十七條第一款之規(guī)定，判決如下：
　　自本判決生效之日起10日內，被告上海緣知源餐飲有限公司賠償原告韓某某醫(yī)療費人民幣9,076.76元、精神損害撫慰金人民幣800元，合計人民幣9,876.76元。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
　　本案受理費人民幣678.69元，減半收取人民幣339.35元，由原告韓某某負擔人民幣237.55元，被告上海緣知源餐飲有限公司負擔人民幣101.80元。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起15日內向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于上海市第二中級人民法院?！　?br/>　　

審判員：張??寧

書記員：顧人杰