原告魏某發(fā)，居民身份證號碼×××，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，無固定職業(yè)，住哈爾濱市香坊區(qū)。
委托代理人楊立敏，黑龍江恒金律師事務(wù)所律師。
委托代理人王長宇，黑龍江恒金律師事務(wù)所律師。
被告哈爾濱市王某熱電廠，住所地哈爾濱市香坊區(qū)（原動力區(qū)）王某街45號。
法定代表人徐樹齊，該廠廠長。
委托代理人丁冠寅，該廠副廠長，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住哈爾濱市南崗區(qū)。

原告魏某發(fā)訴被告哈爾濱市王某熱電廠生命、健康、身體權(quán)糾紛一案,本院于2014年9月10日受理后，依法組成合議庭，于2015年3月6日公開開庭進行了審理。原告魏某發(fā)及其委托代理人楊立敏、王長宇到庭參加訴訟，被告哈爾濱市王某熱電廠經(jīng)本院合法傳喚未到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告訴稱：2013年12月14日，因位于哈爾濱市王某頭道街四號樓2棟乙一單元5樓至6樓緩臺處供熱管線漏水，在被告派出人員維修過程中，又有大量的水從損壞的管線中流出，加之室外白天溫度在零下二十度以下，導致樓道內(nèi)三樓以上的地面、扶手處的水因氣溫低而結(jié)冰。原告于2013年12月15日上午下樓時，因樓梯、地面及扶手結(jié)冰在四樓處摔倒，導致原告右外踝及內(nèi)踝骨折。經(jīng)過哈爾濱市骨傷科醫(yī)院住院治療18天后出院。出院后原告多次與被告聯(lián)系要求其承擔賠償責任，但雙方始終無法就賠償問題達成一致。故原告訴至法院，要求被告賠償原告：1、醫(yī)療費5,217.41元；2、殘疾賠償金35,274.60元（19,597元×20%×9年）；3、護理費10,200元（3人×3400元）；4、殘疾輔助器具費200元（拐杖一副）；5、二次手術(shù)的費用8000元；6、住院期間的伙食補助費1800元（18天×100元/天）；7、住院期間的交通費54元（18天×3元/天）；8、精神損害賠償金10,000元（2級×5000元/級）；9、鑒定費2700元；10、案件受理費由被告承擔。
被告辯稱：對原告的訴請均不同意，原告所述事實部分屬實，哈爾濱市王某頭道街4號樓2棟乙1單元五樓至六樓樓道內(nèi)供熱管線漏水屬實，具體時間大概是2013年12月份。被告負責原告所住小區(qū)的物業(yè)、供熱工作。原告所述樓道里結(jié)冰不屬實，因原告摔傷一個月后才向被告反應(yīng)情況，被告立即派人到達現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)樓道沒有結(jié)冰現(xiàn)象，并且拍照取證，同時對樓道內(nèi)的溫度進行測量，沒有達到零下，所以不可能結(jié)冰。漏水后被告公司第一時間就派工人進行維修，并且對現(xiàn)場進行清理，因被告公司有相應(yīng)的規(guī)章制度，就是為了預(yù)防有人摔倒的事情發(fā)生。漏水后是該單元居民向被告單位進行報修，被告公司知道后就派人去維修了。
原告為證實其主張的事實成立，提供下列證據(jù)：
證據(jù)一、證人證言五份。證人蘭某某證言證明：1、供熱管線漏水，導致水大量流淌到樓道內(nèi)和扶手上；2、溫度較低，樓道內(nèi)結(jié)冰；3、原告摔倒后敲蘭某某家的房門，隨后蘭某某的外甥將原告背回家中，蘭某某的兒子也一直守在原告身邊直到120急救到來，蘭某某后來將樓道里的冰清理，并證明供暖管線漏水，樓道結(jié)冰與原告摔倒之間的因果關(guān)系。證人徐某甲證言證明事發(fā)前原告居住房屋的樓道內(nèi)的供熱管線漏水，徐某甲曾去報修，被告沒有及時處理，致使漏水量太大，造成樓道結(jié)冰。徐某甲聽聞原告摔倒后趕往原告家中，一直守在原告身邊至120到來。證人邵某某、徐某乙、黃某某證言證明事發(fā)前原告居住房屋的樓道內(nèi)的供熱管線漏水，由于被告沒有及時處理，樓道及扶手上結(jié)冰。
證據(jù)二、哈爾濱市氣象臺氣象憑證復印件一張、2013年12月1日至2013年12月22日新晚報復印件八頁、照片復印件十張。證明2013年12月13日至2013年12月16日的平均溫度為-18.8至-15.2度，且原告居住樓道窗戶不嚴，如果有積水，此種情況下足以結(jié)冰。
證據(jù)三、原告住院病歷一份。證明由于被告原因造成原告?zhèn)?，原告被送至哈爾濱市骨傷科醫(yī)院住院治療，住院18天（2013年12月15日至2014年1月2日）。
證據(jù)四、醫(yī)療費票據(jù)十張。證明原告住院自行花費醫(yī)療費5,217.41元。
證據(jù)五、住院明細一張。證明原告住院期間具體花費明細。
證據(jù)六、護理人員張志良、魏曉健誤工證明各一份。證明被告應(yīng)支付原告護理費10,200元。
證據(jù)七、鑒定意見書復印件一份，鑒定費票據(jù)一張。證明由于被告原因造成原告受傷，原告的傷情經(jīng)鑒定為：傷殘等級為九級，傷后二個月內(nèi)支持一人護理，二次手術(shù)后一人護理一個月，需配置拐杖一副200元，二次手術(shù)費為8000元。原告花費鑒定費2700元。
被告未提供證據(jù)。
綜合原、被告的訴、辯主張、庭審調(diào)查情況，本院對以下事實予以確認：原告是居住在哈爾濱市香坊區(qū)王某頭道街四號樓2棟乙1單元502室的居民，被告負責原告所居住小區(qū)的物業(yè)、供熱工作。2013年12月，位于哈爾濱市王某頭道街四號樓2棟乙1單元5樓與6樓之間樓道中的供熱管線的閥門漏水，導致三樓至五樓之間的樓道內(nèi)地面及扶手處的水因氣溫低而結(jié)冰。原告于2013年12月15日上午下樓時，因樓梯、地面及扶手結(jié)冰在四樓處摔倒，原告摔倒后敲擊403室的門，被403室的鄰居背到家中，后原告被急救車送至哈爾濱市骨傷科醫(yī)院，原告于2013年12月15日至2014年6月5日住院治療18天，花費急救費108元，門診費348元，住院費4,745.41元(個人現(xiàn)金支付4,499.66元、個人賬戶支付245.75元)，病例復印費16元。審理中，經(jīng)原告申請，本院委托黑龍江威龍司法鑒定中心對原告的傷情進行鑒定，鑒定意見：1、被鑒定人魏某發(fā)右踝骨骨折內(nèi)固定術(shù)后，評定為九級傷殘；2、傷后二個月內(nèi)支持一人護理，二次手術(shù)一人護理一個月；3、支持配置拐杖一副，費用人民幣貳佰元；4二次手術(shù)費用匡計人民幣捌仟元，或按實際發(fā)生的合理支出計算。原告花費鑒定費2710元。

本院認為：原、被告之間的人身損害賠償關(guān)系，依據(jù)原告提供的證據(jù)及結(jié)合證人證言等相關(guān)證據(jù)，本院對原告所述的損害事實予以確認。被告系負責原告所在小區(qū)物業(yè)及供熱的單位，對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施負有維護和管理的義務(wù)，應(yīng)當在供熱管線閥門漏水后及時進行維修，因事故發(fā)生在2013年12月份，氣溫較低，被告同時應(yīng)對因漏水所致的樓道地面及扶手結(jié)冰處進行及時清理，并采取必要的措施防止損害事件的發(fā)生，故被告對原告所遭受的人身損害，應(yīng)承擔賠償責任。關(guān)于原告訴請醫(yī)療費5,217.41元的問題,根據(jù)原告提供的急救費票據(jù)、門診費票據(jù)及住院費票據(jù)可知原告?zhèn)蠡ㄙM急救費108元、門診費348元、住院費4,745.41元、病歷復印費16元，共計5,217.41元,本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請殘疾賠償金35,274.60元的問題，（19,597元×20%×9年）的問題，根據(jù)鑒定結(jié)論可知原告?zhèn)闉榫偶墏麣?，原告的該項訴請未超出法律規(guī)定，故本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請護理費10,200元（3個月×3400元/月）的問題，根據(jù)鑒定結(jié)論可知原告?zhèn)蠖€月內(nèi)支持一人護理，二次手術(shù)一人護理一個月，因原告訴請的護理費標準低于黑龍江省上一年度居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)在崗職工年平均工資，故本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請殘疾輔助器具費200元（拐杖一副）的問題，根據(jù)鑒定結(jié)論可知支持原告配置拐杖一副，費用人民幣貳佰元，故本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請二次手術(shù)的費用8000元的問題，根據(jù)鑒定結(jié)論可知原告二次手術(shù)費用匡計人民幣捌仟元，或按實際發(fā)生的合理支出計算。故本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請住院期間的伙食補助費1800元（18天×100元/天）的問題；因原告?zhèn)笞≡?8天，按照法律規(guī)定，住院伙食補助費標準可參照黑龍江省國家機關(guān)一般工作人員出差伙食補助標準每人每天100元計算，故本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請住院期間的交通費54元（18天×3元/天）的問題，因考慮到原告就醫(yī)需花費交通費，故本院對原告的該項訴請予以支持。關(guān)于原告訴請精神損害賠償金10,000元的問題（2級×5000元/級）的問題，考慮到原告的傷殘程度和本地的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況，故本院酌定支持原告精神損害撫慰金6000元。關(guān)于原告訴請鑒定費2700元的問題，因有相應(yīng)票據(jù)，并且鑒定費系原告為明確傷情而支出的合理性費用,故本院對原告的該項訴請予以支持。綜上，依據(jù)《中華人民共和國民法通則》第九十八條、第一百一十九條、第一百三十一條，《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第十六條、第二十六條，《最高人民法院<關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋>》第二條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十五條、第二十六條，《最高人民法院<關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定>》第二條之規(guī)定，判決如下：

一、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)醫(yī)療費5,217.41元；
二、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)殘疾賠償金35,274.60元；
三、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)護理費10,200元；
四、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)殘疾輔助器具費200元；
五、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)二次手術(shù)費8000元；
六、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)住院伙食補助費1800元；
七、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)交通費54元；
八、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)精神損害撫慰金6000元；
九、被告哈爾濱市王某熱電廠于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告魏某發(fā)鑒定費2700元。
如未按本判決指定的期限履行金錢給付義務(wù)，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費1536元（原告已預(yù)交），由被告哈爾濱市王某熱電廠承擔，并與上述款項一同給付原告。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于黑龍江省哈爾濱市中級人民法院。

審判長 王超
人民陪審員 李連芳
人民陪審員 鄭永君

書記員： 李朦